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 お風呂は楽しい。食事はガッカリ！【越後大湯温泉 ゆの宿 峡里（かいり）】( 2008年11月08日 投稿 )
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エリア：湯之谷（折立・大湯温泉）
お風呂はバラエティに富んでいて楽しいし、長湯もＯＫ。部屋は居心地良く、遠くに越後駒ケ岳も望める。でも、食事には、がっかり！
“宿泊料比”の満足度は、食事を除けば、けっこう高い宿なので、これは、とても残念。
お風呂とお部屋は気に入ったので、また泊まっても良いな、と思うが、次回は、夕食無しの「片泊まりプラン」にしようと思う。 団体さんが一緒になりそうな時期も避けた方が良さそう。
【お風呂とその周辺】
◎お風呂が、楽しい！
湯温が４１度に保たれているのと、クセが無くてサラサラした（成分薄めの？）泉質のせいか、ゆーっくり長湯が出来る。 ３Ｆ「庭の湯」２Ｆ「川の湯」合わせて７つの浴槽があり、男女交代制なので全部入れる。 各階のメインの湯船は泳げる程大きくてとにかく気持ちが良く、洞窟風呂（不思議に居心地が良い。造りは安っぽいのだけれど）や打たせ湯のある露天風呂（２Ｆ）、寝湯（も〜、とろとろと気持ち良くて、寝ちゃいそう）や半露天風呂や１人用のお風呂（３Ｆ）など、それぞれに趣向がこらされている。 お風呂のハシゴは、とても楽しい！ 炭火で暖めているドライサウナもある。
◎洗い場の配置が良い！
混雑していて洗い場がいっぱいでも、蛇口ごとに小さな仕切りがあったり（３Ｆ）、洗い場の壁が湯船からの視線をブロックするような配置になっていたりして（２Ｆ）、意外とプライバシーが守られているような感じがする。（見えないわけではないけれど。印象は良い。）
○お風呂場が清潔
部屋数５０の旅館なので、使用する人数も多く、使用頻度も高いはずだけど、お風呂場は清潔が保たれている。
○脱衣所には部屋の鍵を入れておける無料ロッカーがある。
○エレベーター前の湯上り処で、冷たいお水を飲みながら待ち合わせすることも出来るので、全員でお風呂に行っても大丈夫。
＜ちょっと… と感じたこと＞
▼脱衣所の洗面台の上に基礎化粧品類がゴチャゴチャ置かれていて、何が何やらわかりにくい。湯上りの年寄りには、この状況はツライ。見た目もあまり良いとはいえない。
▼３Ｆの洗面所は、ドライヤーが引き出しの中にしまわれている。洗面台の上にその旨の表示があるのだが、洗面台の上がゴチャゴチャしているので、表示に気づかず、とまどう。「どこにあるの？」と言っている人が何人もいた。
▼２Ｆの脱衣場は、天井の梁から落ちた大きな綿ぼこりがふわふわしていた。（利用者の誰かがバスタオルをバサバサやったことで落下したと思われる。） 通常の行動範囲で目に入るような部分のお掃除はしっかりしてある様子だったのだけれど、梁の上にまでは気が廻っていないのだと思う。
＜欲を言えば…＞
▽お風呂が楽しいので到着後・夕食後・朝食後と３度くらいは入浴したい。浴用タオルの替えが用意してもらえると、もっと嬉しいのだが。
＜団体さんと一緒の時は…＞
※団体さんが宿泊している場合、夜９時すぎと朝食前はお風呂が大変混み合う。部屋の廊下の窓から下の駐車場を見てバスが停まっていたら、団体有り。そのような時は、この時間帯をはずしてお風呂に行った方がゆっくりできるし、いろいろな湯船を楽しみやすい。
【お部屋と眺望】（リバーヴュー和室10畳）
◎Ｒ.Ｖ.のお部屋だったのだが、窓から、頂に雪をかぶった越後駒ケ岳が紅葉の中に浮かぶ様子を見ることが出来た。これには、大感激！！
◎窓際の広縁のテーブルセットが、ダイニングテーブル・タイプの４人用で、テーブルが大きくて使いやすいし、椅子も若干低めで安定感があり、とても良かった！ カメムシ取り用のガムテープが置いてあるのも面白い。（カメムシは出なかった。紅葉シーズンは大丈夫みたい。）
○ お部屋も清潔。
○ 座布団は、お相撲さんの座布団のように大きく、フカフカで気持ちが良い。
○“トイレ付の部屋”は、実際は“トイレのみ”ではなく、“ユニットバス”。
＜気をつけること＞
※浴衣は、着丈別に数種類×数枚ずつ、置いてある。適応表で自分の身長に合うサイズを探して、着る。浴衣は１度開いてしまうと、たたみなおすのはとても大変なので、良く確認して選ぶ必要がある。 因みに、女性向きと思われるような色柄は最小サイズ１種類のみ。（デザイン浴衣の貸し出し有り。\500）
＜寝具のサイズについて＞
※もしかしたら、寝具のサイズ（特に掛け布団の長さ）は、やや小さめ（短め）かもしれない。身長160cm位の人なら何も問題ないけれど、長身の男性などは足が出ちゃうかも？という気がした。背が高い人は事前に確認した方が良いかも。
＜欲を言えば…＞
▽ 引き出し（衣類をたたんで仕舞える場所）があると良いと思う。
観音開きの衣装棚の中は、吊り下げタイプの洋服入れ。着てきた衣類をたたんで仕舞っておける場所が無い。家族なら、別にそれでもかまわないと思うけど、友達同士などだと、モロに見えるのもちょっと、という気がする。
▽ 「時間を忘れて…」というのはわかるが、やはり部屋に置き時計がある方が便利。
行動予定もあるし、時間の確認は必要で、事実（腕時計や携帯で）何度もしている。 年寄りは、夜中にトイレに立ったり、ちょっと半端な時間に目が覚めてしまうことがよくあるが、そういう時、自分の腕時計や携帯の小さい画面では時刻の確認がしにくい。
【食事関係】
（夕食：食事処「峡遊亭」で、調理人が目の前で＆人気の炭火山海料理 ／ 朝食：峡遊亭でバイキング）
料理は、栄養バランスと総カロリーに配慮し、減塩・減糖を実践し、工夫に工夫を重ねている様子。だが、食べてみるとアイディア倒れと感じられるものも多く、口に合うものは少なかった。 食事環境も含め、改善の余地がおおいにあると思う。
（宿泊した日はバス２台分の団体が入っていて、それが影響しているのかもしれないが。）
＜メニューと味＞
▼料理を出すタイミングと作るタイミングを合わせて欲しい。
（例）夕食の「ごはん」は、驚くほどモチモチだったけれど、美味しい！とは思わなかった。炊きあがってから時間が経過しているように感じた。 朝食は、バイキングの開始時刻が団体さんの出発の都合に合わせてあったようで、私が行った時には、大きいジャーの中のごはんは、やはりそれなりに時間が経過したものだった。
誰もが楽しみにしている「魚沼コシヒカリのごはん」なのだから、みんなに炊き立てを出せるような工夫が欲しいと思う。 例えば、夕食では、食卓の横で小さな釜で炊くような方法（釜飯スタイル）で、“アナタの為に炊いています！”というような供し方は出来ないものだろうか？ でなかったら、炊き上がった時点で木製のおひつに入れて出してしまう、とか。 いずれにしても、ジャーで保温されたごはんが出てくるより、ずっと良いと思う。
※朝食は、炊き立てのごはんを食べたいと思う場合は、バイキング開始の時刻を良く確認し、開始より少し前に食事処に行くのが良いかも。
▼塩分をひかえる為にダシ味に頼りすぎていないだろうか？
（例）「かつおのたたき」にまで“ダシ醤油味のジュレ”がかかっていた。口に入れるとダシの味（あまり上等とはいえない）が先に口中に広がってしまい、戻り鰹自身のうまみを覆い隠してしまう。しかも、臭みは消えない。ニンニク・チップとの相性も良くない。
（例）朝食の「ぜんまいの煮物」や「だし巻き卵」。ダシ味が主となる食材の味よりも勝っていた。干ぜんまいは、良いものを使っている様子だったので、これは本当に残念。
素材の持ち味よりもダシ味が前に出ることがないような使い方をして欲しい。
▼コースの中に、食材・食感・切り方・味付け・雰囲気・見た目が、重複、あるいは類似しているものが、かなり有る。
（例）夕食のコースの中だけでも、
「海老しんじょ」「蕪蒸し」「海鮮鍋」の“エビ”、
「御造り」「戻り鰹のたたき」の“刺身類”、
「海老しんじょ」「蕪蒸し」の“とろふわ柔らかな食感”、
「冷やしのっぺい（前菜）」「蕪蒸しの野菜類」の“荒みじん切り”、
「前菜のきのこ」「戻り鰹のたたき」の“ジュレがけ”、
「前菜」「焼き物」「にぎり寿司」の“キノコ類”など。
▼ 料理の品数は減らしてもかまわないので、鍵となる食材の質をＵＰして欲しい。
特に、ダシに使う鰹節は、ぜひ“本枯れ節”を使って欲しい。
それから、朴葉焼の牛肉。（サイトでは「“最高品質”の佐賀牛を仕入れている」と謳っているわけで。最高品質と聞いたら、お客は「Ａ５ランク・霜降り」を思い浮かべてしまうよ。）
▼食材の特性を生かした料理を出して欲しい。
（例）コシヒカリ＋古代米の粘り気の強いごはんは、口の中で米がほぐれるのが身上の“にぎり寿司”より、“１口おにぎり”の方が向くだろう。
もっと言ってしまえば、炭火焼終了後という場面で“しのぎ”を出す必要性があるかどうか、そこが、まず、疑問である。
▼お客は地元の食材を期待している。
（例）大分名産の「柚子胡椒」が薬味に出た。新潟名産の「かんずり」「かぐらなんばん」ならわかるのだが。
▼全体の調和を大切にして欲しい。
（例）和の創作料理というトーンで出されてきたコースで、お鍋が、中華味。更に、「半分食べたところでビーツとトマトとパスタとチーズを加えて“イタリアン”に」。 これは、異質すぎ。味も安っぽく、違和感だけが強く残った。 こういう発想は、気楽な居酒屋のよう。いやしくも“楽天プレミアム”を名乗る旅館の料理に、こういうものは期待していない。
▼ 宣伝文句は正確なのか？
（例）「秘伝の味噌には7種類の野菜・果物が練り合わせてあり、野菜・果物の持つ成分が肉を柔らかくし、旨みを引き出してくれます。」とサイトに書いてある。本当だろうか？ 実際には、お肉が“秘伝の味噌”のおかげで柔らかく食べられた、とは感じない。 この味噌は12時間も煮込んで作っているそうだが、そんなに長時間加熱していたら、肉を柔らかくする働きを持つ食物中の酵素は破壊されてしまう。しかも、肉は、味噌につけこんであったりはせず、味噌の上にただ置かれているだけで、それを焼くのである。肉が柔らかくなるはずが無いのだ。
▼ 料理が、「井の中の蛙、大海を知らず」になっていないか？
ウェブサイトに書かれている料理自慢ぶりと、実際に食べての感想には、「別の旅館の話？」と思うほど大きなギャップがある！！！
＜環境とサービス＞
▼朝食バイキングでは、トレイの手渡しより先に、席に案内して欲しい。座布団の有無やゴミの有無などもその時確認し、必要ならセッティングして欲しい。
（例）７時半に峡遊亭に降りて行くと、入り口でいきなりトレイを手渡された。しかし、食事処はすでに団体さんでいっぱいの様子。「席はありますか？どこでしょう？」とトレイ係の女性に聞くと、「あちらに」と言う。確かに空席はあったのだが、行ってみると座布団は足りず、足元には箸袋が落ちていたりしていた。 ただ席を指し示すだけでなく、お客を案内して一緒に行けば、その場で環境を整えることは簡単だったはずだし、私たちも気分良く食事にかかれたのに、と思う。 従業員さんは、“個人客がバラバラにやって来ているという状況の時と、団体さんが入って一時的に大混雑という時では、適する対応が違う。”ということを指導されていないように思う。
▼朝食は、団体さんが料理を取り終わった後というタイミングだったせいか、すでに品切れのものがあった。すぐに少量の補充をするような臨機応変の対応が欲しい。
（例）お豆腐が、器の中に１つも無い。近くに居た従業員さんに「お豆腐は？」と尋ねると、「後から、また出ます。」とのこと。私だけでなく、何人も、同じことを聞いている人が居た。でも、（私達が食事をしているうちには）補充は無かった。
（例）“おかか”がかけられた「おひたし」などは、トッピングが先になくなる。でもトッピングの追加は無かった。
朝食バイキングは、全体として、個人客が“団体さんの残り物”になってしまっている構図で、なんとなく釈然としない。
▼ マイ・シェフ・スタイルは本当に良いか？
夕食時の“売り”である、マイ・シェフ・スタイル（料理長さんが席まで来てくれて目の前で寿司を握ってくれるパフォーマンス）。 夕食が始まり、出されたものを何品か食べれば、料理のレベルはすぐ知れる。 お料理が「わぁ、美味しい！」とお客の期待を上まわるものだった場合には、料理長さんが席に来てくれたら、物凄く嬉しい。でも、料理の味があまり気に入っていない場合には、料理長さんが席まで来てくれても、ちっとも嬉しくない。 今回の場合は、後者であった。
▼ 自画自賛は、過ぎると無粋。
（例）“秘伝の味噌”や“創意工夫”が自慢であるらしい。食事中、従業員さんから時々話しかけられることがあったが、そういう話題ばかりだった。しかも、お客の自然な反応を引き出すような話し方をするのではなく、お客が誉めるのを待っているような雰囲気がある。こういう会話は“もてなし”とは対極にあるものだと思う。
▼ お客との距離のとり方が下手。
（例）夕食は、峡遊亭の掘り炬燵式の座敷テーブル（？）だった。食事中、しょっちゅうすぐ横に従業員さんが立っては、私たちの様子を見ているので、とてもうっとおしかった。お客の食事の進み具合を確認しているだけだということはわかるのだが、立ち位置があまりにもお客のテーブルに近すぎるし、上からお客を見下ろす格好なのも非常に不快であった。
▼峡遊亭の座敷テーブルは、横の通路が狭くて、落ち着かない。
（例）テーブルのすぐ横を、料理を運ぶワゴンが毎回（料理の種類×テーブル数）ガラガラと通りすぎる。この音とバタバタした雰囲気が、気になる。 テーブル自体は、真ん中部分の天板がスライドしてワゴンからスムーズに料理が移せるような工夫がされていて、そこは面白いと思うのだが。
【その他】
▼チェックイン時にお客が提示する可能性がある割引券などについては、従業員さんに周知徹底してほしい。
（例）楽天トラベルの『峡里』のメルマガには、割引券が付いている。プリントして持って行ったが、チェックインを担当してくれた女性は、このクーポンの存在を知らず、フロントまで聞きに行った。 お金に関係する事項は、対応がスムーズなほうが良いに決まっているのだから、チェックインにかかわる従業員さん全員に知らせておいて欲しい。
○ちなみに、割引分は、館内の売店や喫茶で使えるクーポン券でかえってくる。
【全体の印象】
◎努力が凄い！
削れる部分の経費はしっかり削り、その分宿泊費を安く抑える努力をしているのが良くわかる。 値段は、もともとそう高いわけではないのに、実際は、チェックイン時にちょっとしたサプライズ・ギフトがもらえたり、チェックアウト後に福引があったりと、更に割引があり、驚く。
◎従業員さんも、皆、一所懸命。
▼ただ、サービス面の全責任を担って指導・監督するおかみさん的存在の方がいらっしゃらないのでは？という気がしたことも、書き添えておく。
【泊まってわかったこと】
奥只見の紅葉が美しいシーズンは、団体さんと一緒になる可能性が高い。個人で泊まる場合は、一応、そのことを頭に置いておくべき。
【越後大湯温泉 ゆの宿 峡里（かいり）】
住所：〒946-0088新潟県魚沼市大湯温泉301
TEL：025-795-2311 / FAX：025-795-2001
チェックイン：15:00 / チェックアウト：11:00
交通アクセス：関越自動車道・小出I.C.より、国道352号、約15分
駐車場：有り（到着時に玄関前で宿の方にキーを預ける方式）、無料
公式サイトURL： http://www.kairi.co.jp/
※国道から宿へ入っていく道（坂道）の入り口は、ちょっと道幅が狭く見えるし、国道からは右折180度反転になるので、一瞬「ここで良いの？」と思う。でも、大丈夫、観光バスも降りています。
＜宿泊データ＞
楽天トラベルにて予約
2008年10月30日チェックイン、10月31日チェックアウト
宿泊プラン「【大人気】調理人が目の前で＆人気の炭火山海料理♪RV和室10畳」
3名１室 （宿泊料\14700＋入湯税\150）×3（これは2008年10月頃の口コミ情報です）
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【YMCA インターナショナル ハウス（名前が変わりました。現在は『ザ・シティビュー』）】便利。安い。リピーターや動き回りたい人に◎( 2008年02月02日 投稿 )
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エリア：香港（香港）
【ホスピタリティ】
宿泊10日前に「タワールーム（棟指定無し）」2部屋を、Asiatravel.com (http://www.asiatravel.com/) から、 “現地払い”でネット予約したのだが、その時、リクエスト欄に「隣同士の部屋（出来ればコネクティングルーム）希望。タワービルのバスタブ付のツインに泊まれると嬉しい」と（←英語）書いておいたら、本当にその通りの部屋を用意してくれていた。
チェックインは深夜だったけれど、フロント、ベル共にスタッフが非常にフレンドリーで、仕事も速く、スムーズだった。 また、部門間の連絡も良かった。（コネクティングにするには部屋と部屋の間の扉をハウスキーピングに開けてもらわなければならないのだけれど）フロントマンがハウスキーピングに連絡してくれて、部屋に入ってしばらくすると扉の鍵を開けに来てくれた。
安全面では、夜間は出入口に警備員さんが立ち、入って来る人をチェックしている。部屋のカードキーを提示しないと入館できない。
【部屋】
割り振られたのは、タワービル10階の1088＆1090。（このフロアでコネクタブルなのはこの１組だけ。） 1088は、たぶん26〜27平方メートル位で、タワー棟の部屋の標準的なサイズ。隣の1090は、角部屋で若干広く、29〜30平方メートル位だと思う。（これは香港のツーリストクラスのホテルの中ではどちらかというと広い方。）
※タワービルは、正面にYMCAの看板のある高い方のビル。もう一方のメインビルは、向かって右の、ウォータールーロードに面した方の少し低いビル。内部は通路でつながっており、間にドアはあるが、行き来することは出来る。 タワービルは10階から上が客室となる。 タワールームは全室禁煙である。
さて。 どちらの部屋も、最近リノベーションが済んだこところといった様子で、室内はこざっぱりとしている。
湯沸しポットはあるけれど、カップ＆ソーサー、スプーン、お茶類は無いので、必要なら持って行くか現地調達。（消防署隣にスーパー『Wellcome（惠康）』あり07:30-22:00。『セブンイレブン』には、水はあるけど、インスタントコーヒーやお茶類のティーバッグは売っていない。カップは持込み推奨）
ベッドは、幅・長さ共に若干小さめだと思うが、寝心地はまぁまぁ。
空調は冷房だけ。折しも寒波来襲中で寒く、ハウスキーピングに電話して（英語通じた）毛布を持ってきてもらった。 （冷房については、部屋で温度が調節可能で、風量も強・中・弱・止の調節が可能なようだ。）
防音はイマイチかも。バスルームの音はかなり聞こえる。外の部屋のドアの開け閉めの音や話し声も夜中などはけっこう響く。ただ、街の音は意外と静か。
その他の室内設備は次の通り
○ 液晶テレビ（ＮＨＫは受信せず） ○冷蔵庫（中は空） ○電話（ＩＤＤ可） ○ ベッドサイドに冷房の風量調節スイッチ、室内照明スイッチ、時計（目覚まし可）あり ○ クローゼット（大きめ。ハンガーもまずまずの本数ある） ○室内金庫（小さめ） ○ 姿見（大きめで◎） ○デスク（衣類用の引き出し４段あり。鏡つき） ○スーツケース置きの台 ○椅子２脚 ○ティーテーブル ○ 使い捨てスリッパ２足（ごく薄。でもヘタるとすぐに取り替えてくれる） ○ グラス２個（室内）＋タンブラー２個（浴室）※ミニバー設備はなし
※ インターネットは室内から接続可能、らしい。（私はやらなかったので詳細は不明）
【バスルーム】
リノベーション済み。ただしバスタブや便器は古いものをそのまま生かしている。その為か、バスタブの周辺やタイルの目地に所々黒カビが発生している。（1088のバスタブの壁側のハンドルの内側はカビでベッタリしていた。ハンドルはあらかじめ内側をティシュでぬぐって汚れを確認してから触る方が無難！）
アメニティは、歯ブラシセット×2とシャワーキャップ×1と小さい石鹸×1だけで（あと、バスタブの壁に備え付けのシャンプー兼シャワージェルのBOXがあるが、使用感はイマイチ）、本当に必要最低限という感じで、正直ちょっと悲しい。（入浴剤を持込むのも良いかも。私は現地ドラッグストアで調達しようと思っていたのだが、ミニサイズのバスジェルや入浴剤は売っていなかった。髭剃り用のカミソリは、ハウスキーピングに頼めばもらえると思うし、ドラッグストアで調達可能。）
浴槽は、長さ・幅・深さ共に、あと少しゆとりが欲しいという感じのサイズ。だが使いにくいというほど狭くて小さいわけではない。 シャワーは固定式。（湯温が安定するまでに少し時間がかかるので、蛇口の方で温度を調節して湯温が安定してからシャワーを出す方がベター。） 浴槽に湯を入れる蛇口からは勢いよく湯が出る。シャワーの湯量はまぁまぁ。 排水は、浴槽、洗面台ともに良好。
タオル類は、バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル各2。フカフカではないが、吸水は良い。
洗濯ロープ無し。（針金ハンガー＆洗濯バサミの持込みオススメ。）洗濯物の乾きはあまり速くなく、1日＋1晩くらいかかった。（←エアコンをとめていたせいもあると思う。）
ドライヤーは、“ホースの先から温風が出る”という古いタイプのもので、風量イマイチ、使っているうちに持ち手がだんだん熱くなるなど、あまり使いやすいとはいえない。
と、なんだかやたらと弱点の多い浴室なのだが、不思議なことに、「こんなの使えない！」とまでは思わないのだった。
【クリンリネス】
部屋・浴室共に割と清潔感はある。厳しく見れば、机の下とか、便器のフタやタンクの上などに、ホコリが残っているけれども。
【交通】
★ ＭＴＲ油麻地駅やバス停が近く、交通至便。 オクトパスカードがあれば無敵。 夜、尖沙咀のスターフェリー乗場前のバス停から７番のバスに乗ると、彌敦道のネオン看板の列の下を北上するので面白い（HK$4）。しかもＹＭＣＡインターナショナルハウス（現:ザ・シティビュー/城景國際）の玄関前（バス停名は「青年會」※2008年1月当時）に停まる。バスの中には次の停車場を表示する電光掲示板があるので、降りる時も安心。
ＭＴＲ駅至近というのは、雨に降り込められてしまった時も、便利で安心。ＭＴＲに乗って、駅直結のショッピングセンター廻り（ランガム・プレイス、パシフィック・プレイス、タイムズ・スクエアなどなどなど）で、けっこう楽しめる。
★ エアポートエクスプレス九龍駅から無料シャトル（K6）有り。乗れれば凄く便利なのだが、23:10頃発が最終。夜便到着の場合、駅で係員が誘導していればシャトル有り、係員がいなければシャトル終了の目安。（シャトル終了後はタクシー待ちの列に並ぶ。） 同じく朝のシャトルは、ホテルを06:18頃出るのが始発。フライトが早朝便だと利用するかどうか判断に迷うところ。
★ 空港までタクシーに乗るとHK280〜290位（有料道路通行料・トランクの荷物料込）。タクシーはベルキャプテンが呼んでくれ、すぐに来る。 空港までの所要時間は、約30〜35分（←早朝の場合。早朝は時速150kmで、かっ飛び！おいおいおい！）
※なお、ホテル付近は一方通行や右折禁止など通行上の制約がある道路が多い為、ホテル前からタクシーに乗ると、どこに行くにもちょっと回り道になるようだ。
★ 西貢にも簡単に行ける！
西貢往きのミニバス（赤）乗り場まで、ホテルから徒歩３〜４分。
旺角⇔西貢のミニバスの停留所は、登打士街（Dundas St.）と花園街（Fa Yuen St.）がぶつかってＴ字路になっているあたりにある。 乗る時は、登打士街から（病院の塀ぎわ）。 旺角⇔西貢、料金は片道HK14（2009.2月のデータ）。
【周辺情報】 （★＝良い ▼＝悪い）
周囲には学校が多く、朝の碧街は子供たちであふれている。
★ ホテル出口から数十秒の東方街と碧街の角に『セブンイレブン』あり。 すぐそばの彌敦道にも『セブンイレブン』あり。どちらも、たぶん24時間営業。 消防署の隣の地下にスーパー『Wellcome（惠康）』。 彌敦道（MTR油麻地駅Ｃ出口反対側）にドラッグストアの『Mannings（萬寧）』。彌敦道を旺角方向に歩いたところにも『Mannings（萬寧）』あり。
★ホテル出口のすぐ向い側、東方街の『生記粥麺』は安くておいしい。（11:00-22:00）有名店らしく、いつも行列が出来ている。魚球粥がオススメ。 鶏肉団子が入った麺（香茹貢丸麺HK$18）もイケル。郊外油菜は1皿(2〜3人前)HK$11。
★ 彌敦道を渡って少し佐敦方向に歩いたところに『海皇粥店』がある。06:00-翌02:00と長時間営業しているので、朝食・夜食に便利。クセの無い食べやすい味。具入りの粥はHK$18〜HK$21、油條HK$7。
★ 彌敦道を渡って少し佐敦方向に歩いたところに『義順牛[女乃]公司』がある。（08:00-23:30）牛乳プリン（馳名雙皮燉[女乃]HK$20）美味。（私は“凍”より“熱”の方が好き。） マンゴーミルク（冰凍芒果鮮[女乃]HK$23）も是非！ 朝や昼どきには茶餐店系の食事メニューもやっている。
▼ 近くの両替所の『高安閣』は、重慶大厦より１万円でHK$15くらいレートが悪い。（￥10000→ 1/28重慶HK$727-高安閣HK$710、1/29重慶HK$725-高安閣HK$710、1/30重慶HK$725-高安閣HK$711）
▼ 近くの足マッサージ店『高安閣 足部反射治療美容中心』は、日本人客を舐めまくっていて、反射区の知識の無いド素人が揉むマネをしているだけなので、絶対に行ってはダメ！私は、揉まれた後、右足の甲に少し腫れが出、ふくらはぎ・膝・腰・肩・首に痛みが出て、寒気もしてきて、非常に苦しかった。また、私を担当した大柄で長髪で眼鏡の女性は、揉むマネをしている間じゅう携帯からイヤホンで音楽を聞きつつ私語とあくびを連発していて、態度も最悪だった。（父を担当した男性は、一応反射区の知識はあるようだったけれども。）
▼ ホテルのすぐそばの彌敦道のレストラン『好彩海鮮酒家』の朝飲茶は、地元の人達に大人気。だが、香辛料が強くピーナッツ油の味もクドく、私は美味しくないと思う。 （彌敦道を隔ててこのお店の反対側にあった飲茶の有名店『倫敦大酒楼（油麻地店）』は閉店したようだ。）
● 『セブンイレブン』隣のベーカリー『貝施餅屋』は、いつも良い匂いがしていて、ちょっとつまみたくなる。でも、味はいたって庶民的で特に美味しいというわけではない。（甘さはやや控えめだが油分タップリ）買うならエッグタルト（蛋達）HK$3を。マンゴープリンHK7はイマイチ。ココナッツタルトHK$4は大きくてちょっとお腹にもたれるので、食べるタイミングによっては“美味しい香港飯”を食べる機会を減らしてしまう。（←実体験）
【総評】
便利。安い。シンプルだけど、なんとなく温かい人間の生活感がある。 香港リピーターや、現地の公共交通機関を使ってフットワーク良く動き回りたい人には、かなり使いやすいホテルだと思う。（初香港の人には勧めないけど。） 次も是非またここに泊まりたい！というものではないけれども、宿泊料・立地・設備・ホスピタリティなどを勘案すると、このホテルは、宿泊費を抑えたい時や街探検を楽しむ旅をしようと思う場合には、宿泊料の高騰が続く香港では、選択肢のひとつにはなると思う。
（※写真は1090号室。部屋の間の扉を開けて1088から撮ったもの。）
【YMCA International House】
香港中華基督教青年会国際賓館 （ＹＭＣＡインターナショナルハウス）
23 Waterloo Road, Kowloon, Hong Kong
窩打老道 23, 九龍, 香港 （ウォータールーロード23、カオルーン、香港）
tel: (852) 2771 9111 / fax: (852) 2771 5238
http://www.intlhouse.ymca.org.hk/e_index.php
※名前が変わりました。現在は『ザ・シティビュー』です。（2008年9月追記）
【The Cityview】
城景國際 （ザ・シティビュー）
23 Waterloo Road, Kowloon, Hong Kong
窩打老道 23, 九龍, 香港 （ウォータールーロード23、カオルーン、香港）
http://www.thecityview.com.hk/en/index.html
問い合わせ・予約tel: (852)2783 3888
E-mail to rsvn@thecityview.com.hk
＜宿泊データ＞
27/JAN/2008 IN – 31/JAN/2008 OUT
Asiatravel.com (http://www.asiatravel.com/) で、 タワールーム（棟指定無し）×2部屋×4泊を、“現地払い”でネット予約。1室1泊HK$644
※ Asiatravel.comの料金は常に変動している。私はたまたま安いときに予約したようだ。宿泊前１週間を切ってから見た時は、1泊1室HK100近く高くなっていた。
★このホテルについての旅行記を作りました。30枚ほどの写真と共に部屋や浴室についての詳細を書いています。
ＹＭＣＡインターナショナルハウス（現:ザ・シティビュー）詳細＜猫熊堂の香港 27/Jan./08-31/Jan./08＞
http://4travel.jp/traveler/nekokumado/album/10216746/
もし、よろしかったらご覧ください。
＜追記：2009年3月＞
★ ミニバスで西貢に行く場合
赤のミニバスだけど、旺角から西貢までというのは“始発から終点まで”みたいなものなので、心配無用。出発は、座席が埋まると出る、という方式。（出発時刻は決まっていない。※午後３時頃でも、すぐ乗れて、席が埋まるまで５〜６分くらい。） 途中で乗り換える必要も無いし、途中で乗り降りする人もそう多くなく、走り始めてから３０〜３５分くらいで、西貢に。
☆西貢で降りる時は… �＼捷廚肪紊い燭蕕垢阿法慄�記』の本店で甜品を食べようと思っている場合は、『満記』のお店のちょっと先で停まった時に。（停車するのは、普通道（Po Tung Rd.）。萬年街（Man Nin St.）とのＴ字路の近く。半分以上の乗客がここで降りると思われる。）海岸沿いの活魚＆海鮮料理屋街に行くにも、ここで降りる方が少し近いんじゃないかな。�∋┣澆簍良�などのショップが並ぶあたりに近いのは、福民路の百佳超級市場（Park’n Shopパークン・ショップ）の反対側の駐車場のロータリーで。
☆西貢から旺角往きに乗る時は… 福民路の百佳超級市場（Park’n Shopパークン・ショップ）の反対側の駐車場のロータリーの中の停留所で乗る。または、バスターミナルの更に奥（公衆トイレの先）のミニバス溜りから乗る。（こちらが始発）いずれも、ミニバスの往き先表示が「往旺角」となっているのを確認してから乗る。 旺角では、ＫＣＲ旺角駅の近くでも停まるけど、終点まで乗ると、花園街（Fa Yuen St.）と登打士街のＴ字路。（乗り場は登打士街だったけど、降り場は花園街。）
西貢は、のんびりした雰囲気で、美味しいものが沢山あるし、公厠（公衆トイレ）やベンチや休憩場所が設置されていて散策しやすいし、海沿いではサンパンで魚を売っていたりしてものめずらしい光景にも出会え、オススメ！！ 『アリ・オリ・ベーカリー』は、午後６時をすぎるとパンの棚にあるものは“１個買うと１個プレゼント”という半額セールになり、とってもお得！（半額セール対象じゃないけど、ブラウニー美味しい！）
（これは2008年01月頃の口コミ情報です）
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【柏屋旅館】清潔でお風呂も良いが、お料理はイマイチ( 2007年10月27日 投稿 )
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エリア：四万温泉
＜良かったところ＞
◎清潔
清潔意識は素晴らしく高いと思う。 館内は、どこもかしこも、とても清潔。 部屋もホコリも無く隅々までピカピカ。 どの浴室、どの浴槽も、キッチリ清潔。 時々古いものをそのまま使っているらしい部分に遭遇するが、メンテナンスがしっかりされている。 とにかく隅々まで目が行き届いている。これは、本当に凄いことだと思う。
◎お風呂が充実
空いていれば入れる貸切の露天風呂が３つもあるし、大浴場もあるので、お風呂が混みあうことがなく、のびのびゆっくり入浴できる。 露天、大浴場（内湯）ともに、気持ち良いの頃合の湯加減に調整されている。 お湯は、湯に浸かっている時にはわずかにキシキシし、お風呂から出た後は体がポカポカしてきて、しばらくするとお肌がすべすべになってくる。
ことに、貸切露天風呂の「月」は、木の風呂桶の肌触りがとてもよく、源泉かけ流しなので他の浴槽よりもお湯の鮮度が良い感じがあり、とても気持ちが良い！ 宿泊日は、たまたま旧暦の９月１５日で、澄んだ空に白く輝く満月が見え、ちょっと贅沢で得をしたような気分になった。
◎部屋がキレイ
珪藻土の壁は自然な感じでよい。 元は古い建物のように見受けるが、“現代の和室”という感じにリニューアルされている。
◎ウッドデッキが気持ちよい。
入浴後、ウッドデッキで風にあたりながらボーッとするのはとても気持ちが良い。
◎部屋のトイレの匂袋が、さりげなくて良い。
トイレの扉を開けると、匂袋のほのかな和の香りがふわっと来る。もちろん暖房便座でウォシュレット付き。（市販の消臭芳香剤ではないところがとても良い）
◎静か
四万温泉の１番はずれなので、温泉街をそぞろ歩くには、少々遠い。でも、静か。目の前は四万川と「四万清流の湯」で、視界をさえぎるものが無い。向かいの山が紅葉したら、さぞかしキレイだろう。
◎ウェブサイトが凄い。
『柏屋旅館』公式サイト http://www.kashiwaya.org/
事前に知りたいと思う情報はほとんどサイトに書かれている。
◎スタッフのお兄さん（若い方）が、節度ある対応の中に人柄の良さが滲み出ていて、とても感じが良かった。
＜気になったところ＞
ちょっとしたことだが気になるところも多かった。これらが改善されると、更に好印象になると思われる。
▼食事が塩辛く、摂取塩分量が気になる。
ひとつひとつのお料理がそれぞれしっかりハッキリとした味つけで、総てのお料理がそうなので、全部食べ終わっての印象は、「塩辛かった」 だった。 高齢の私の父母は血圧がやや高めなので、摂取した塩分量が心配になった。
旅館の食事につきもののてんぷらとお刺身をあえて外し、どちらかというとカロリー控えめで、オリジナリティーを打ち出したと思われるメニューは、試みとして面白いと思う。 あれで、味が良ければ、かなり満足な内容だったろう。 カロリーだけでなく塩分量も控えめにすれば、もっと“ヘルシー”を前面に打ち出せるのに。もったいないことだ、と思う。 今より塩分を控えるのは、そう難しいことではない。味見の時、口に入れたごく少量を食べてちょうど良いと感じる味に調味するのではなく、そのお料理の１人前を全部食べきった時にちょうど良いと感じられる味を推測して調味すればよいことだ。（出来合いの野菜の煮物やフカヒレあんを料理のベースに使ったりしていそうな気もするので、こういうのは難しいのかなぁ？？） また、〆のごはんは、今回はしょうゆ味の栗ごはんだったけれど、新米の季節なのだから白いごはんにしたらと良いと思う。精米したての地元のお米を炊いたホカホカの白いごはんというのは、旅人にとっては、充分“もてなし”だと思う。（中之条あたりの田んぼでは刈り取った稲が“はざがけ”にされていた。美味しいお米と想像される。） 朝食の温泉粥も、お粥にほんのりと温泉の塩味があるのだから、塩辛くて冷たいおかずのオンパレードではなく、バランスのとれたメニューを考えて欲しかったと思う。 食べた後、洋食メニューを選択すれば良かったかもと、少々後悔した。（朝食は予約時に洋食と和食から選択する）
今回の宿泊では、柏屋さんの食事は、手間と時間と人数をかけずに見劣りしない料理を出すにはどうしたら良いかという部分にばかり力が入っているようで、それ以外の部分に気がまわっていないように感じられた。 肝心の味を、おろそかにしないで欲しい。
▼朝食の環境がイマイチ
朝食は部屋食で、布団を敷いたままの部屋で、壁際に寄せたテーブルで食べることになる。あまり良い気持ちはしない。（部屋食は１室３名までの場合）
▼枕が高くて固めなので寝にくかった。
フロントに申し出れば、羽枕など、柔らかくて、ある程度自由自在になるような素材の枕を借りることができるようになるとありがたい。
※追記※ 事後、枕は調節可能だったことが判明。ならば、宿泊時、就寝前までに説明して欲しかった。せめて“しおり”に枕の調節方法の説明を入れておくくらいのことは、あってしかるべき。
▼館内の階段がかなり急
館内の階段は、１階から２階に行く階段も、露天風呂に行く階段も、踏み面が狭く、けあげが高めなので、勾配がとても急な感じがする。手摺はあるけれども、高齢者には少しツライように思う。
▼部屋のトイレのタンクの汲水にやたら時間がかかる。
２人続けて使用したら、後の人は水がぜんぜん流れない。焦った。しばらく時間を置けばちゃんと流せるようになるのだけれども、あの時間のかかり方は異常。忘れた頃になってもまだ汲水音がしているので何度か様子を見に行ったほどだ。 （部屋の外にも厠所があり、清潔なので、急ぐときはそちらを使うようにすれば無問題ではある。 汲水に異常に時間がかかるのが、松の間だけなのか、全館的な問題なのかは、不明。）
▼トイレの中で手が洗えない
出た後洗面所までいちいち行かなくてはならない。洗面所とトイレは広縁のむこうとこちらという位置関係で近いのだけれど、間にテーブルと椅子が置かれている為に通路が狭くなっており、少々億劫。しかも、洗面台がコレ↓
▼洗面所の水ハネが多い
洗面台のボウルが陶器の鉢で、見た目はおしゃれなのだけれど、水ハネが多く、使う時に気を使う。 特に、部屋の洗面ボウルはすり鉢型なので、水ハネが激しい。 部屋の洗面台は使う頻度が高いので、いちいち使用後にまわりじゅうを拭かなくてはならなかったのは、イマイチ。
▼ドライヤーが弱い
家庭用の１０００Ｗのものより風量が少ないのではないだろうか？髪を乾かすのにとても時間がかかる。 大浴場（女湯）にはドライヤーが１個だけなので、女性が複数いる時はちょっと気兼ねしてしまう。（各部屋にも大浴場のと同じドライヤーがあるけれども。）
▼化粧水や乳液などのアメニティは大浴場にしかそなえつけられていない。
露天風呂の脱衣所にも備え付けてもらえると嬉しいのだが。
▼大浴場のシャワー（レトロなタイプ）は全開にしても水量が少ない。
髪を洗おうとして、ちょっとビックリ。（現代のものに取り替えてある方は水量に問題なし）
▼大浴場に行く通路が暗いので、スイッチが探しにくい。
大浴場の使用可能時間帯でも、入浴中の人がいなければ脱衣所は消灯され通路もかなり暗い。エコという観点からはとても良いことと思うのだが、私の父は、脱衣所の照明スイッチの場所がすぐにはわからず、とまどったそうだ。 高齢者の場合、足元が暗いのは事故につながったりもする。 ごく小さい灯りで良いので、点けておいて欲しいと思う。
▼ウェブサイトに無い部分は、“弱い”ところであった。
サイトには、駐車場の平面図が出ているが、写真は無い。 昔ながらの温泉街である四万温泉で、館内に駐車場があるというのは、それだけで大きなメリットなのだろうと思う。 が、実際に駐めてみると、ウッドデッキ下の駐車スペースは段差があるし、大浴場横の駐車スペースは砂利敷きの地面で１台に割り当てられた幅が狭めで、どちらも、車庫入れに自信が無いドライバーや大型のワゴン車などには優しいとは言いがたいのだった。
階段が急であるところや、お料理の味など、やや高齢者には厳しいと思われる部分、また、ＴＶの画像の粗さ（山間部なので電波の受信状況が良くないのだろう）なども、ウェブサイトではわからない。
▼来た人を“あたたかくもてなす”という感じが欲しい。
今回も、感じが悪いとか、そういうことは無かったのだ。 だが、対応ぶりが、よく言えば都会風でクール、悪く言えばビジネスライク、という気がしたのも事実。 フロントで対応し私たちを客室まで案内してくれた女性（女将さんなのだろうか？）は、私と母が階段の急さに気づいて父に「手摺につかまって。ゆっくりでいいから。」と声をかけているのが聞こえていたはずなのに、さっさと先に行ってしまったり、お部屋に通されて「窓から川が見える」とはしゃいだ私たちに「ちょっとお話よろしいですか？」と嬉しがるのをさえぎるようにして説明をはじめてしまったりした。 “お仕事”で旅館をやっているというのはわかるのだけれど、相手の立場にたって「良く来たねぇ。ゆっくりしていってね。」という気持ちを持って接していただけると、もっと素敵なお宿と感じられるのではないかなぁ？と思った。
＜直せる部分ではないが、気になったところ＞
▼全館的に“造り”が華奢で、なんとなく心もとない。
柱は一般住宅と同じ位の太さしかない。表面はキレイに磨かれていたけれど、年数が経っていることもわかる。内装は見た目に美しく整えられている（そこは良いと感じる部分なのだけれど）が、土台が弱そうという印象は否めない。 階段の造りなども、こちらに入るかもしれない。
▼露天風呂に入る時は、裸でイキナリ外に出る。
猫熊堂父は、「内風呂から続いて行ける露天風呂だったらもっと良かったんだが。先に内風呂で温まって、それから露天に行くほうが、体の負担が少ないんだよなぁ」と言っていた。 血圧が高めの人の場合、いきなり裸で秋冬の外気に触れるのは、安全ではない。
＜総評＞
非常に清潔で、お風呂が良く、館内の内装もおしゃれ感があるが、お料理はイマイチ。 壮年男性の美意識で作りこまれた宿という感じがあり、どちらかというと若い人・カップル向き。 バリアフリーへの配慮はあまり無いので、高齢者にはキビシイ部分がある。年寄り連れで泊まる宿ではないと思う。 日本に観光に来た外国人の友人を温泉に連れていく時などには、使い勝手が良いかもしれない。
「出来る限りの経費節減につとめているのだな」（そりゃ、料金が抑えてあるのだから仕方ないかもしれないが）というのが滞在中、常に感じられた。“優れた経営感覚”や“豊富なアイディア”には頭が下がるが、それこそが、「悪くはないんだけどねぇ。強いてまた泊まりたいというほどでもないよねぇ」という今の我が家の感想の１番の原因であるようにも思う。
食事なしの素泊まりプランがあれば、私は、また泊まっても良いかも、とも思うけど。素泊まりプランは絶対にやらないだろうな、ということも、なんとなく予想がつく。
＜宿泊データ＞
２００７年１０月２５日IN ２６日OUT
松の間（ウッドデッキ付き８畳）に大人３人（猫熊堂本人と高齢の両親）で宿泊
楽天トラベルにて予約
メルマガ読者対象の日にち限定割引プランで、１人につき室料\11550（税・サ込）＋入湯税\150 トータル\35100 現地で支払い（カード可）
【 群馬県 四万温泉 柏屋旅館 】
377-0601 群馬県吾妻郡中之条町四万3829 TEL 0279-64-2255 / FAX 0279-64-2973
URL: http://www.kashiwaya.org/
（これは2007年10月頃の口コミ情報です）
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良くも、悪くも、“ビジネス”ホテル【東京ベイ有明ワシントンホテル】( 2007年05月18日 投稿 )
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エリア：お台場
＜宿泊して感じたこと＞
“限られたスペースをいかに効率良く生かすか”ということを第一に考えて作られたホテルという感じがする。 裏を返せば、使う人の快適性は二の次にされている感じがする、ということ。
宿泊に必要な設備は過不足なくひととおり揃っており、それらがコンパクトな中に無駄なくキッチリ配置されている。お風呂のサイズも、デスクのサイズも、テレビの画面も、部屋の大きさから考えればあれが最大であろうし、各部屋にあらかじめズボンプレッサーや大きめの姿見、靴べら、靴みがき、スリッパ等が備え付けられているのは上出来と思われる。衣類を収めることが出来るようなひきだしが無い為、備え付けの浴衣２枚が デスクのひきだしに入れてあり、収まりきれず、ひきだしが常に半びらき状態になっているのも、理解できなくはない。
清潔度は、部屋も、バスルームも、最高とはいえないまでも、「まぁ、こんなもんでしょう」というレベルにはキープされている。
とはいえ、効率の良さと無駄の無さを追求した部屋が快適で居心地が良いかというと、そうではない。やはり 、少々息苦しいのだ。 狭さが原因なのだが、お仕着せの導線以外の動きが出来ない。これが特に息苦しい。 私は、禁煙セミダブルの936号室（禁煙エコノーミシングルで予約。ＵＰグレードしてもら ったのだと思う）を１人で使ったので、ベッドだけは余裕のあるサイズだったし、都心方面の夜景も見えたけれども。
（使ってみて気になった部分などは、最後の＜備品等＞の項目の※の部分をご覧ください。）
このホテルは、「ホテルは寝るだけ、お風呂は汚れを落とせれば良し、機能的で目的地に近いのが１番」と考える人や若くて体力がある人には最適と思うが、「部屋ではホッとしたい、お風呂ではリラックスしたい」と考える人には、少し厳しい かもしれない。
ビジネスホテルなのだから仕方がない、多くを要求してはいけない、と言ってしまえばそれまでだが、立地上、ここを利用しようと考えるのはビッグサイトに用がある人だけではない。例えば、癌研有明病院に用事があって宿泊を余儀なくされるような場合には、ステイ中の“気持ち”というのは非常に大きな要素であると思う。
＜コストパフォーマンス＞
ハイシーズンや週末などは、かなり高いだろう。
しかし、オフシーズンの平日などは、お台場の日航やメリディアンが手ごろな値段のプランを出しておりツインルームに２人で泊まれば１人あたり の料金はこのホテルとほとんど変わらないことを考えると、必ずしもコストパフォーマンスが高いとは言い切れないと思う。
＜接客・対応・サービス＞
従業員の方の対応に、人によるバラつきが感じられたのが、気になった。
例えば、チェックアウト時のフロントの方は研修中の外国の方で日本語がたどたどしかったにもかかわらず、 先生役の女性ともども大変感じが良かったが、１４時少し過ぎにチェックインした時のフロントの女性の対応は 、なんとなく背筋伸びていないような印象だった。それは、見た目だけでなく、態度・会話と仕事の進め方の各要素に 共通して感じられた。この女性は、お客の側に喋らせて予定や希望を聞きだすということをせず、彼女の段取りと都合に従って話を進めようとする傾向が強く、こちらの意向が伝えにくかった。
また、ハウスキーピングの方と廊下ですれ違った時は、「こんにちは」とにこやかに声をかけてくれる人がいる 一方で、廊下にべったりと座り込んで通り過ぎる私を目で追っているような人もいて、驚いた。
チェックインが１４時少しすぎと早い時間帯だったせいか、廊下をハウスキーピングのワゴンとリネン類が占領 していた。ホテル側にあとほんの少しの配慮（適切な指導）があれば、お客がもう少し気持ち良く部屋に行くことが出来るのに、と思った。
些細なことかもしれないが、同じ条件で宿泊した９３７号室はティーセットが緑茶・ほうじ茶各２個セットされていたのに、９３６号室は各１個だった。また、電話の横に置かれたメモ・セットは、９３６号室は問題なかったが、９３７号室ではボールペンだけが有りメモ用紙が１枚も無いという状態だった。このあたりにもハウスキーピングの目配りのレベルが現れているように感じる。
＜総評＞
いろいろ細かい不満は、ある。 が、もう２度と泊まるまいと思うほど酷いわけではない。
立地・設備・コストを考えると、選択肢の一つとは成りうるだろう。（周辺エリアのホテルの出している割引プランとの比較検討は必須）
有明エリアに用事がある場合には今後も利用することがあるかもしれない。
＜宿泊データ＞
２００７年５月９日 IN - ５月１０日 OUT
禁煙セミダブル９３６号室（本人使用＝１室１名）/９３７号室（父親使用＝１室１名）
※「楽天トラベル」で 禁煙エコノミーシングル（１室・税サ込￥９０００）×２室 で予約 （ＵＰグレードしてもらったのだと思う。）
＜９３６号室備品等＞
（部屋・デスクまわり）
○デスク
○液晶テレビ（無料放送は、ＮＨＫ、教育、日テレ、ＴＢＳ、フジ、テレ朝、テレ東、千葉テレビ、ＢＳ１、ＢＳ２、ＴＤＲプロモ）
○浴衣×２
○ティーセット（湯沸しポット×１、湯のみ茶碗×２、マドラー×１、緑茶ティーバッグ×１、ほうじ茶ティーバッグ×１）
○ティシュペーパー（箱）
○冷蔵庫（中は空＝自由に使える）
（部屋・ベッドまわり）
○時計（目覚まし付）、○照明スイッチ、○電話（受話器の置き方が普通と逆なのでは？？）、○メモ用紙とボールペン
※ 冷房・暖房は全館でのコントロールになっており、部屋ごとに出来るのはスイッチのON/OFFと風量の調節程度。チェックイン時に「全館冷房となっているため、もし寒かったらスイッチを切ってください」との説明あり。
○ベッド（幅１４０センチ）
※ ベッドはどちらかというと硬め。寝心地はそう悪くはない。１人で使うには余裕。しかし、セミダブルに２人は、、、私は嫌だ。
（クローゼットスペース）
○ハンガー×３（うち、クリップ付×２）、○ズボンプレッサー×１、○靴ベラ、○靴みがき、○予備の枕、○スリッパ×１
※ 鞄を置ける台やスペースは無い。（この部屋にスーツケースを広げられるほどのスペースはどこにも無い。）
（ユニットバスルーム）
○バスタオル×１、○フェイスタオル×１、○ドライヤー、○鏡
○歯みがきセット×１、○ヘアブラシ×１、○綿棒×１、○シャワーキャップ×１、○髭剃りセット×１、○コップ×２、
○シャンプー、○リンス、○ボディソープ（すべて花王製品 たぶんメリットとビオレ）
※ せっけんは無し
○バスタブ＆シャワー（可動式）
※ 浴室内の換気はイマイチ。洗髪・入浴を済ませると浴室内は湯気もうもうで、湿気がなかなか引かず、トイレットペーパーが湿っぽくなった。
※ 浴室のドアを開けっ放しにして入浴すると湯気で火災報知器の警報が鳴ってしまうので必ず閉めて入るように、という表示あり。入浴後の浴室内は高温多湿でクラクラする。
○温水洗浄式トイレ
※ トイレは、便座に座るとその度にチョボチョボと水が流れた。調整が不備なのだと思う。また水を流す時は便器のフタを閉めないとレバーが動かせない。
＜部屋の備品情報の参照ＵＲＬ＞
http://www.ariake-wh.com/stay/index.html
（これは2007年05月頃の口コミ情報です）
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【野沢温泉 常盤屋旅館】 また泊まりたい！( 2006年10月30日 投稿 )
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エリア：野沢温泉
温泉がすごい！（泉質が素晴らしい＆お風呂が大きい＆ほぼ貸切！飲泉も出来て、大満足！）
お料理が美味しい！（牛ステーキが１番つまらなかったと感じるくらい、何を食べても美味しい！）
旅館の人たちがみんな感じ良い！（お土産売り場も無いくらいで、押し付けがましさゼロ！）
落ち着いた雰囲気で、旅館到着から出発までホントに気持ち良く過ごせて、帰宅して思い出しても嬉しいようなイイ気持ちになる。常盤屋さんは、そういう旅館でした。
【お湯が凄い！】
４本の源泉を持つとのことで、加水・加温・循環一切なしの生粋の温泉がタップリとした深めの湯船にかけ流しになっている。なんという贅沢！！ 中でも岩風呂は衝撃的。お湯の中は白や黒の糸くず状（藻類状？かきたま汁の中の卵状態というのが１番近いかも）の大ぶりの湯花だらけ。最初はギョッとするけれども、これが効くゥ〜！！お湯からあがって３時間位たつと、体の芯からぽっぽぽっぽと暖かさが沸いてきて、それが何時間も続くのだ！ この源泉は飲用も可で、飲泉所で好きな時に好きなだけ飲むことが出来る。（そんなに飲みにくくない） 飲むとやっぱり体が中から暖かくなる。 有難い事に、源泉は無料で持ちかえりをさせてもらえる！ いただいてきた温泉水は、飲んだり、肌に塗ったり、お粥や温泉卵を作ったりと大活躍。ポリタンクを持参すれば良かったなァ。(笑) それから。湯殿が旅館規模の割りに広くて天井も高く、湯船も女湯２男湯３と全部で５つもあって、それぞれ温度と入った感じが少しずつ違い（男湯はやや熱め、女湯は適温。＜熱＞男湯岩風呂→千人風呂�、�千人風呂�□�薬師の湯→女湯岩風呂＜温＞）、男女交代制なので、１泊すればその全部を楽しむことが出来る。 メインとなる千人風呂と薬師の湯は深めの湯船で（手すりあり）泳げるくらいお湯たっぷり。 しかも。 常盤屋さんのお風呂は宿泊客専用（入浴のみの日帰りは不可）なので、毎回貸し切り状態だったのだ。大きなお風呂を独り占め。チョ〜嬉しい！
【何を食べてもおいしい！】
お料理は、どれも素材の味が生きていて、塩味も程よく、ふんわりとした上品な深い味わい。 特に、ニシンと高野豆腐の炊き合わせは、見た目は地味な素材だけど、食べてみたらとってもふくよかな味わいで、びっくり。すごく気に入りました。 それから、ごはんが超美味！新米をその都度精米して炊いているのかな？とにかく、ごはんとお吸い物（すごウマ！）と野沢菜漬け（激うま！）だけで、何杯でもイケちゃう。 数寄屋造りの食事処は個室だし、揚げ物・蒸し物・焼き物はその都度アツアツで届けてくれるし、食事の環境もとても良かった。
（写真は朝食。ぜんまいの煮物おいし〜！温泉卵の柔らかさも絶妙！この後、巨峰ジュースも出た。）
【程の良いサービス】
押しつけがましくないけれど、目配りが行き届いている。旅館の方々は皆おっとりとしていて、セコさやうるささとは無縁で、とても感じが良い。 お部屋は所々に古さは感じるけれども、清潔。 寝具は羽毛布団であったかフカフカ。（敷布団は若干幅が狭め。） 女性用浴衣は身幅が広めで、はだけにくい。男性は縞の浴衣に丹前帯で格好良し。 館内は、娯楽施設といったら卓球台があるくらいだし、こじゃれたところも無いので、少々地味かな？とも思うけれども、それは同時に「温泉旅館は“温泉”が１番大事」というポリシーとプライドを持って“直球勝負”しているという無言の主張のようでもあり、事実、堅実で折り目正しい感じがして、居心地が良い。 ＜補足＞ 旅館情報として“浴槽の脇に光明皇后像があったり、館内に子育観世音があったり”という写真を目にしていたので、行く前は「ちょっと辛気臭いのかしら？」という一抹の不安があったのだけれども、行ってみたら、そのあたりは特に強調されておらず、別にどうということもなく、フツーに気持ちのよい温泉旅館であった、ということも一応書いておくほうが良いかな。
【全体の感想】
本当にゆっくり出来ました。 機会があったら、また泊まりたいです。
【備考】
お土産品の購入は、はす向かいの「フキヤ」が便利。 朝食後に行くと、蒸かしたての“温泉まんぢう”が店頭に並んでいるという具合で、ほぼ常盤屋お土産コーナーと言っても過言ではない！？
【野沢温泉 常盤屋旅館】
○ 場所
〒389-2502 長野県下高井郡野沢温泉
TEL:0269-85-3128 FAX:0269-85-3945 （問合せは電話で！）
○ ウェブサイト
常盤屋旅館公式サイト http://tokiwaya.jp/
温泉のページ http://tokiwaya.jp/spa/index.htm
お部屋のページ http://tokiwaya.jp/room/index.htm
地図のページ http://tokiwaya.jp/access/map.html
○ 行き方
a) 飯山方面から県道38号を走り、野沢温泉村に入ったら、信号を右折。
突き当たりを左折。大湯前。
（野沢温泉村の県道38号には信号機はココしかないので、間違えることはない。）
b) 県道38号を温泉街に向かって走り、信号の先（朝日屋旅館の先）で
右折し「大湯通り」のアーケードをくぐって直進。
（温泉街の中の道はとても狭く勾配もあって、チョー怖いのだった。）
＜宿泊データ＞
2006年10月25日IN - 10月26日OUT
3階の雪つばき7号室（10畳＋4.5畳の和室バス・トイレ付）に大人3人で宿泊
楽天トラベルでインターネット予約し、現地で支払い（カード可）。
※ 楽天トラベルは「和室10畳」での予約。 たまたま満室ではなかったようで、広いお部屋にアップグレードしてくださったとのこと。
（これは2006年10月頃の口コミ情報です）
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【プリンス・ホンコン（マルコポーロ・プリンス）】トリプル利用でもゆったり( 2006年09月16日 投稿 )
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エリア：香港（香港）
私＆シニアな両親は、プリンス・ホンコン（マルコポーロ・プリンス・ホテル）が、けっこう気に入っている。尖沙咀を中心に歩こうと思う時や、マカオにも行く予定があるとき、ここに泊まる。高級すぎず、かといって安っぽくもなく、派手さはないけれど堅実で、なんというか、自分の身の丈に合っていて気楽にすごせる感じがするからである。
このホテルは、設備においてもサービスにおいても“（観光での）滞在に必要なものはそろっていて過剰なものは無い”と私は感じている。そこが気楽に過ごせる最大の理由ではないかと思う。 また、ちょっと古いホテルなので、部屋や備品も旧型なのだけれど、メンテナンスが行き届いていて、清潔で使いやすい状態にキープされている。そのあたりにも好感を持っている。
それから、部屋が広い！ 標準的な部屋で約３２�屐�エキストラベッドを入れて、両親と私の３人で１部屋を使っても、ゆとりがある。
そして、立地が良い。尖沙咀の突端からは離れるけれど、その代わり巨大ショッピングセンター「ハーバーシティ」の中なので、ブランド品からスーパーの買い物そして各種食事まで何でも一通り揃ってしまうし、屋外に出ることなくスターフェリーの乗り場やバスターミナルに行くことも出来る。香港デザートで有名な『糖朝』はすぐ目の前。水などの買い物も、ハーバーシティ３階に「City'super」、『糖朝』の並びに２４時間営業の「セブン・イレブン」があるので、非常に便利。
※ ロビーなどのパブリックスペースおよびデラックスの客室は2007年に改装があり、白を基調としたモダンな雰囲気になったようです。客室内の改装の具体的な内容までは私にはわかりません。部屋のつくりや広さは変わっていないと思われます。（2008年1月追記）
【マルコポーロ・プリンス 馬哥孛羅太子酒店 The Marco Polo Prince】
Harbour City, Kowloon, Hong Kong
tel: (852) 2113-1888 / fax: (852) 2113-0066
mailto: prince@marcopolohotels.com
URL: http://jp.hongkongprince.marcopolohotels.com/ （日本語）
＜宿泊データ＞
ホテル予約サイト「APPLE WORLD」で、予約。（クレジットカード決済）
28/JAN/2005 IN - 29/JAN/2005 OUT 部屋カテゴリー：ROH / 1TRP
◎ 旅行記で、写真を多数貼った詳細なレポートをおこなっています。よろしかったらご覧ください。
トリプル利用でもゆったり【マルコポーロ・プリンス】＜猫熊堂の香港・マカオ 25/Jan./05-29/Jan./05＞
http://4travel.jp/traveler/nekokumado/album/10089723/
＜参考：ホテルのご近所のお店のサイトなど＞
【ハーバーシティ HARBOUR CITY 海港城】
http://www.harbourcity.com.hk/hc/en/frontpage.html (英語)
【シティ・スーパー City'super】
http://www.citysuper.com.hk/home.php (英語)
支店のアドレスは Stores Locator のページにある。
http://www.citysuper.com.hk/corporate.php?filename=corporate_stores
【糖朝 The sweet Dynasty】
http://www.sweetdynasty.com.hk/jpversion/jpindex.html (日本語)
※ 全メニューの紹介あり！値段も出ている。
【鴻星海鮮酒店 Super Star Seafood Restaurant】
http://www.superstarrest.com.hk/ (繁体)
海港城店は、海港城商場2期4樓にある。
【満記甜品 HONEYMOON DESSERT/手造甜品 HANDMADE DESSERT】
・尖沙咀新港中心地庫B6B (Shop B6B, Dilvercord. Tsimshatsui, Kowloon. tel:2272-0825)
・尖沙咀海港城第三層3001-DF (Shop 3001-DF, Level3, Harbour City, Tsimshatsui, Kowloon. tel:2270-9857)
http://www.honeymoon-dessert.com/
（これは2005年01月頃の口コミ情報です）
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【シティガーデン ホテル】 難あり！( 2005年12月11日 投稿 )
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エリア：香港（香港）
＜バスルーム内に黒カビ＞
バスルーム内に黒カビが生えている。
特に、“スタンダード”の部屋は、バスタブまわりがタイルなので、タイルの目地や石鹸置きの裏側、排水溝の周囲、洗面台のシンクの上部など、黒カビが目立つ。
洗濯物を干す為のロープも、カビで、全体が黒くベタッとしている。
また、バスルームの扉の内側（バスルーム側）の面も青みがかった（カビのようにも見える）汚れや薄茶色の汚れがうっすらと一面についている。
バスタブも（カビではないと思われるが）薄汚れている。
あまりに気持ちが悪いので、私はフロントで他の部屋に替えてくれるように頼み、１２以上もの“スタンダード・ルーム”を見せてもらった。が、どの部屋も大差なく、皆、バスルーム内は黒カビが生えていた。
清潔なバスルームの部屋に泊まりたいと強く希望する私は、フロント・スタッフとの２日間に渡る激しい交渉をかさねたすえに、（料金の加算無く）“エグゼクティブ・ルーム”を使わせてもらえることになった。
ところが、２００３年に改装されたばかりの“エグゼクティブ・ルーム”でさえ、排水溝周辺とバスタブの周囲にはすでに黒カビが生えており、また、バスルームのドアは（改装前のまま使っているらしく）内側が薄汚れているのだった。
＜床のカーペットが清掃されていない＞
床のカーペットが汚い。何人分もの（色や太さや長さが違う）毛髪が落ちている。細かい土や砂などが溜まっていて、歩くと土埃が立つようだ。カーペットの上にスーツケースを広げて荷物を詰めると、床のカーペットの上に置いたものが土埃でジャリジャリする。
床のカーペットの汚さは、“スタンダード”も“エグゼクティブ”も同じようで、どちらも、この前床に掃除機をかけてからどのくらい経っているのかしら？と思うような汚さだった。
＜部屋の使い勝手が悪い＞
“エグゼクティブ”の部屋のトイレは、トイレットペーパー・ホルダーが便器の後の壁（左側）に付いていて、便器に座った状態ではペーパーになかなか手が届かない。ペーパーをうまくちぎることも出来ない。結局、ペーパーはホルダーからはずして使うことになる。
“スタンダード”の部屋の場合、ヘア・ドライヤーのプラグが入るソケットが湯沸しポットが置いてある場所のソケットしかない。結局、そこで髪を乾かすことになるのだが、湯沸しポットが置いてある場所は、カップ＆ソーサーやミニバーのグラスが置いてある場所でもある。そのようなものを置いたまま髪をスタイリングすることはあまり衛生的とはいえない。また、髪を乾かすときに、そういったものを全部移動させるというのも、面倒な話だ。
＜あるはずのものが無い＞
ヘア・ドライヤーは基本的に部屋には置いてないようだ。“スタンダード”も“エグゼクティブ”も、部屋の中にはドライヤーの絵がついたひきだしがあるのだが、使おうと思ってひきだしを開けてみると、中は空っぽ。ヘア・ドライヤーが必要な場合は、ハウスキーピングに電話して持ってきてもらわなければならない。
目覚まし時計が部屋に置いてあるのは“エグゼクティブ”だけ。“スタンダード”の部屋には、目覚まし時計どころか時計さえ無い。
ＰＣ用のジャックが部屋に付いているのは“エグゼクティブ”だけ。“スタンダード”の部屋には、ＰＣ用のジャックは無い。
サニタリーバッグが、見つけづらい。サニタリーバッグは細く細く棒状に巻かれてバスアメニティーのトレイの隅に転がっているのだけれど、そのことに気づくのは、かなり難しい。
また、予約サイトの案内文には「ビクトリア湾に面する」と書かれていたが、客室の窓からの眺望は、スタンダードは向いのビルのあまりキレイとはいえないコンクリートの外壁orホテルとほぼ同じ高さのマンションに囲まれた小さな公園である。エグゼクティブも似たようなものだけれど、お互い高層階なので少しマシという程度。最上階のエグゼクティブの部屋でも、海は見えない。
＜スタッフの横の連絡が悪い＞
スタッフ、特にフロントにいる人達は、皆、自分の仕事だと自分が思っている仕事には熱心に取り組んでいるように見える。しかしながら、フロント→ハウスキーピングのような部門を越えた連絡は、無い（または、悪い）ように感じられる。
「バスルームの黒カビが不潔なので部屋を替えてもらいたい」とフロントに申し出た時のこと。フロント・スタッフは私と一緒に部屋を見に行ったのだから、私が何を嫌がっているのかを把握しているはず。それなのに、「ハウスキーピングがココは大丈夫と言った」と言って、いくつもいくつも“黒カビ付き”の部屋を見せられた。フロント・スタッフは、ハウスキーピング・スタッフに私がどのようなものを問題視しているのかを説明していないのだ。また、フロント・スタッフは、「１０分待って。アナタのために掃除をさせるから。それでどう？」などと言う。たった１０分で黒カビがとれるなら、カビだらけのバスルームが存在するはずがないではないか！
＜全体の感想＞
私は、こんな不衛生なホテルには、もう２度と泊まりたくない。他人にも薦めない。安ければ他のすべてに目を瞑るという人は別だが、ホテルに、自分の日常生活からそんなに大きく逸脱しないレベルの清潔度と快適さを求める人には、このホテルは向かないと思う。
（同じような価格帯のホテルなら、皇后大道西の「ノボテル・センチュリーハーバービュー」の方が、清潔度も快適度も高い。）
＜ついでに言うと＞
予約時の部屋カテゴリーが「ROH」だと、普通は安価なカテゴリーの部屋に振り分けられる。
このホテルには、「日本人客は自動的にアップグレードされる」という“神話”があるようだが、それは幸運な例であり、鵜呑みにして信じてはいけない。特に、2005年9月に香港迪士尼樂園(香港ディズニーランド)が開業してからは事情が違う。私が知る限りでは、エグゼクティブ・フロアのお客さんは中国語を喋る人が大多数を占めていた。
[参考]
シティガーデンホテル（城市花園酒店）の客室カテゴリーは、次の通りである。
a） ・スタンダード / ・スーペリア / ・デラックス
b） ・エグゼクティブ / エグゼクティブクラブ
このうち a）は、2階〜12階の旧タイプの部屋である。
・スタンダード / ・スーペリア / ・デラックス とカテゴリー分けされているが、違いは階層だけで、内装、設備、サービスは基本的にスタンダードと同じである。
b）、エグゼクティブは、13階〜25階の改装済みの部屋である。
（エグゼクティブクラブというのは、このうちの21階〜25階の改装済みの部屋のことであろうと思われる。）
a） と、b） は、清掃が行き届いていないという点に変わりはないが、設備と内装という点では、大きな差がある。
クチコミ情報を見る時には、“その人がどの階層の部屋に泊まったか”ということにも注意を払う必要がある。
＜宿泊ホテル＞
【城市花園酒店（シティガーデンホテル）】 ９城市花園道、北角、香港
【City Garden Hotel】 9 City Garden Road, North Point, Hong Kong Tel:2887-2888 Fax:2887-1111, URL:http://www.citygarden.com.hk
＜宿泊データ＞
Yahoo! travel たびゲーター というサイトを通し、JTB HongKongが販売している“ROHの城市花園酒店（シティガーデン・ホテル）の部屋”２部屋を料金先払い（クレジットカードによる決済）で予約。11月28日IN ー12月1日OUT で宿泊。泊まった部屋は、11月28日＝501号室＆526号室（スタンダード）11月29日/30日＝2217号室＆2523号室（エグゼクティブ）
（JTB HongKongが販売している“ROH”の部屋は、ホテル側では「“スタンダード”オンリーでの予約」という扱いである。
ちなみに、フロントに部屋を替えて欲しいと申し出ると、判で押したように「（“スタンダード”での予約の場合）１部屋あたり１泊につきたったHK$300を上乗せするだけで“エグゼクティブ”のお部屋にお泊りいただけます。いかがですか？」と言われる。）
＜追記：ＪＴＢ香港の対応が無責任で腹立たしい＞
このホテルにはいろいろ不満がある。
しかし、今回、私が１番腹立たしいと感じたのは、ＪＴＢ香港の“ボス”という人（男性）の対応だ。
いくつ部屋を見せてもらっても黒カビ付きなので、ホテルのフロント・スタッフにＪＴＢ香港（今回の現地連絡先）に電話してもらった。
「一体全体、このホテルにカビが無い部屋があるんですか！？いくつ部屋を見せてもらっても、全部、黒カビが生えています。見に来てください。」と言うと、
「いろいろ理由があって、行けません。私もそのホテルに行ってバスルームの黒カビを見たことはあります。泊まれないというほどではありません。」との答え。
「カビがあるということは、折込済みということですか！？」
「まぁ、値段も値段ですし」とやや小声になりながら答えるＪＴＢ香港。
「バスルームにカビがあるということが、サイトのどこに書いてあるんですか？お客は何も知らされていません！」と私が怒鳴ると、
「今は混んでて部屋が無いんですが、部屋を替えてもらうように頼みますから、ホテルのスタッフにかわって下さい」という言葉で、終わりにされた。
その後、また違う部屋を見せてもらったが、やはりバスルームは黒カビだった。
どうにもならないので、再度ＪＴＢ香港に電話してもらうと、
「ボスはランチに行ってしまった」という返事だ、とのこと。
「携帯で呼び出して欲しい」と言うと、
「ＪＴＢ香港のスタッフは“ボス”を呼び出すことはしない。彼等の“ボス”はそういう人なんだ。」とホテルスタッフが答えた。
つまり、“いつものこと（居留守）”ということらしかった。
（私とホテルとの交渉において、ＪＴＢ香港は何の役にも立たなかった。）
バスルームの黒カビの状態を見て、泊まれるか、泊まれないかを判断するのは、ＪＴＢ香港ではなく、お金を支払うお客の側ではないだろうか。
「値段が安いのだからバスルームの黒カビには目を瞑って欲しい」とＪＴＢ香港が考えているのであれば、それは事前にお客に知らせなければいけない。
それは、料金を支払う側がそのことを納得して、はじめて成り立つ理屈である。
支払う側が納得していない場合、トラブルになるだけである。
「シティガーデンホテル（城市花園酒店）」は、シンガポールのフラトン・ホテルを運営しているという“ＳＩＮＯグループ”のホテルであることと、
ＪＴＢという日本のトップ旅行社の香港支店が販売している部屋ということで、私は、旅行前、ホテルのレベルには疑いを抱いていなかった。
それなのに、泊まってみたら、このありさまである。あまりにもヒドイ。
信頼は裏切られた。非常に悲しく、残念で、口惜しい。
＜追記：Yahoo!トラベル たびゲーターの対応＞
2006年1月28日、「Yahoo!トラベル たびゲーター」サイト上の、城市花園酒店の案内文と部屋情報が削除された。（扱いをやめたわけではなく、情報のみの削除。予約は可能。）
ホテル宿泊後、私は、Yahoo!トラベル たびゲーターに対して、再三にわたり、同社サイト上に記載された情報が事実と違う旨、申し入れをしてきた。
ただし、私は、案内文と部屋情報の“全部の削除”を求めたことは、無い。
私が言い続けていることは、「事実に即した情報を表示するべきだ」ということであり、「個別の記載事項の正誤の確認＆現在の記載のうち事実と異なる部分を訂正すること」である。
「Yahoo!トラベル たびゲーター」から、届いた回答によると。
・たびゲーターは、ホテル情報を集約している別会社のデータを利用している。
・データ修正は、データ管理箇所より現地ホテルへ確認をし、修正処理を行う。
・たびゲーター側では、ホテル情報データの書き換えが行えない。
・たびゲーター側で出来る緊急措置は、「部屋情報」全ての削除のみ。
・「部屋情報」全ての削除は、早い段階で講じるべき対応だった。
・しかしながら、一方でお客の利便性低下を併発する全文削除対応は
回避したい措置だったため、管理箇所へのデータ修正依頼を優先した。
・その結果、判断に遅れを生じた。
とのこと。
「Yahoo!トラベル たびゲーター」は、関係先との“連絡”が悪い。
本当に利用者の利便性を考えているのだったら、できるだけ早く、サイト上の表示の誤りを正したいはずである。 また、「たびゲーター」は、直接お客と接しているのだから、データ管理会社にお客からの情報をフィードバックし、同時に情報の再確認と適正な表示がおこなわれるよう強く働きかけなければいけない立場である。 にもかかわらず、こういうことは、まったく出来ていない。 “現場”が見えていないのだ、と思う。
とにかく。
ホテルも、販売者も、取り扱いサイトも、「利用者の方を向いて、仕事をしていない」と感じる。 利用者に対して、もっと誠実であって欲しい。
＜追記�◆�Yahoo!トラベル たびゲーターの対応＞
2006年2月7日、「Yahoo!トラベル たびゲーター」サイト上の、城市花園酒店の案内文と部屋情報が再度掲載された。
部屋情報のドライヤーと目覚まし時計については、「（旧）全室→（新）一部」と訂正された。
インターネットについては、部屋情報は「（旧）全室→（新）一部」と訂正されているが、案内文は「各客室はワイヤレスインターネット接続が可能（一部有料）」と記載されており、詳細は不明のままである。
また、案内文中の「ビクトリア湾に面したホテル」という表示は、不適切と思われる。ホテルの部屋から見えるのは、向かいのビルの外壁または小さな公園である。（このことは、城市花園酒店の公式サイトにも書いてある。）
・・・ 「“ホテル情報を集約している別会社”が現地ホテルへ確認をし、データの修正処理をおこなっている」はずなのだが。
いずれにしても、「Yahoo!トラベル たびゲーター」に対する私の感想は変わらない。
＜追記��：Yahoo!トラベル たびゲーターの対応＞
2006年2月9日、「Yahoo!トラベル たびゲーター」サイト上の、城市花園酒店の案内文と部屋情報が再度削除された。案内文と部屋情報の内容の不整合のため、とのこと。
＜追記�ぁ�Yahoo!トラベル たびゲーターの対応＞
2月9日の新聞の朝刊に「ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ・ビーチ・リゾート・アンド・スパのカリアタワーの集団訴訟の和解の賠償支払い」の法定通知が載っていた。
内容の骨子は下記の通り。
“ヒルトン社がヒルトン・ハワイアン・ビレッジ・ビーチ・リゾート・アンド・スパの
カリアタワーの客室におけるカビの発生を宿泊客に知らせなかった
と主張する集団訴訟において最高限度US$1832000までの和解案が
予備承認されている。”
注目したいのは、“客室におけるカビの発生を宿泊客に知らせなかった”という部分。 問題とされているのは、“カビの発生そのもの”ではなく、“宿泊客に知らせなかった”ことなのである。
城市花園酒店の運営管理者、Yahoo!トラベル たびゲーター および ＪＴＢ香港 は、城市花園酒店の客室の浴室内に黒カビがあることを知っていたにもかかわらず、サイト上のホテル情報には浴室内のカビについての言及は一切無かったし、私がホテルの実態について報告した2005年12月5日以降も、カビの件に言及しようという様子はみられない。
この件を含めて、私は2006年2月9日に、Yahoo!トラベルたびゲーター宛に、再度、「個別の記載事項の正誤の確認＆現在の記載のうち事実と異なる部分を訂正すること」を求めたが、3月が始まってしまっても、事実を記載した情報は表示されていない。
ホテルの情報を表示せず、「※こちらのホテルからは部屋設備の情報提供を受けておりません。 」という虚偽の表示（情報は提供はされている）をすることで、責任逃れ＝自社の保身をはかりつつ、予約は受け付け続けているというのは、呆れた無責任ぶりである。
＜追記�ァ�Yahoo!トラベル たびゲーターの対応＞
2006年3月11日、「Yahoo!トラベル たびゲーター」サイト上の、城市花園酒店の案内文と部屋情報が再度掲載された。
前回の再掲載時に案内文と部屋情報で不整合があった「インターネット接続」については、「一部の部屋で可能」と表示された。
これについての「たびゲーター」からの説明は、下記の通り。
> 弊社のホームページの中で、「料金を見て予約」の上段に記載されている
> ホテルご案内は各ホテルのホームページより引用しております。
> 「料金を見て予約」より下段の基本情報は、
> 別会社よりデータ提供を受けております。
> データ提供個所よりホテルへ確認を行った結果、
> ホテルのインターネットサービスは無線によるワイヤレスで提供され、
> 基本的に全館ワイヤレスインターネット対応しておりますが、
> 電波状況等により一部の客室でご利用になれない場合があることが
> 判明いたしました。
> ホテル側ではインターネットサービスが受けられないお申し出があれば、
> お部屋を替わっていただくなどの対応をさせていただき、
> サービスの提供をお約束するので
> ホテルホームページ上の案内を変更するつもりはないと申しております。
> しかしながら、猫熊堂さまよりご指摘をいただきましたとおり、
> 実際にはご利用いただけないお部屋がある以上、
> 基本情報掲載個所にホテルホームページの表記を
> そのまま掲載しておりましては、矛盾が改善されません。
> 今回、こちらのホテルに関しましては、たびゲーター社といたしまして、
> 本来ホテル側のご案内を引用している文章を変更して
> 記載することとさせていただきます。
部屋の備品・設備に関する表示は、これでほぼ実情に沿ったものとなった。
不備の指摘をしてから、サイトの表示が訂正されるまでに、実に、３ヶ月以上が必要だったことになる。
しかしながら、１番肝心の、「浴室内の黒カビ」についての表示は、するつもりがないとのこと。
「たびゲーター」からの説明は、下記の通り。
> また、「カビ」につきましては、
> 弊社サイト上基本情報に記載する個所もございませんため、
> 誠に恐縮ではございますが明記等のお約束は致しかねます。
呆れた！
事前に告知するべき情報なのだから、記載する箇所が無いのなら、作るべき。
責任ある対応とは、そういうことだ。
現実に、浴室内にはカビが生えている。
そして、城市花園酒店の運営管理者、Yahoo!トラベル たびゲーター および ＪＴＢ香港 は、城市花園酒店の客室の浴室内に黒カビがあることを知っている。
にもかかわらず、その事実を利用者に隠したまま、部屋の販売を続けている。
無責任極まりない。
しかも、利用者からそのことを指摘されても、 修正してゆこうという様子が無い。
販売＆管理運営側は、カビの非表示が問題だとは、認識していないのだ。
関係各社の仕事に取り組む姿勢がうかがわれる。 信用にたる会社とは、とても思えない。
（これは2005年11月頃の口コミ情報です）
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