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 フロント対応◎のホテル( 2008年10月03日 投稿 )
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エリア：デンマーク（オーフス）
フロントの方には大変お世話になりました。
予約をお願いした代理店の手違いで同じ系列の別の都市のホテルが予約されていました。
私が宿泊した時期は某スポーツの世界選手権が行われており、オーフス市内のホテルはどこも満室でした。
ホテル側は私たちの到着前に代理店の間違いに気付き、手を尽くして他のホテルも当たってくれていました。
(ホテルに直接問い合わせをした際にキャンセル待ちをしていたのに、代理店から予約ができたからとキャンセル待ちのリストから外すようメールで依頼したので発覚したようです)
しかし、6泊中最初の1泊しか空きがありませんでした。
ホテルに到着してから、その旨を聞かされて途方に暮れてしまったのですが、フロントの方がとても親切に対応して下さいました。
あまり英語が得意ではないのですが、根気強く説明してくれましたし、代理店の問い合わせ先(到着した時間は英語の対応のみ可能)に代わりに電話してクレームをつけてくれたりしました。
話している間に2〜4日目の夜の空きが出て、キャンセル待ちの方がたくさんいたにも関わらず優先して宿泊できるように取り計らって頂きました。
2日目にチェックインする際にも5・6日目の宿泊の事を心配して下さったりとても温かい対応でした。
(1日目に対応して下さった方が一番親切でしたが、他の方も顔を合わす度に「まだキャンセル出ないんだよね」と話しかけて下さいました)。
バスの乗り場を尋ねた時も自ら切符の買い方を丁寧に教えて下さったり、ちょっと分かりずらい場所にあるバス乗り場を使用する際にはバス停が見える位置まで案内して下さったりしました。
お部屋も可愛らしく、朝食も種類が豊富でまた訪れることがあれば是非もう一度宿泊したいホテルです。
バスタブが無い事とバスルームが殺風景な事位しかマイナスがありません。（これは2006年10月頃の口コミ情報です）
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駅直結！便利なホテル( 2008年09月28日 投稿 )
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エリア：岡山市内
駅からデッキで直接行けるので、とても便利です。
隣にコンビニ（ローソン）もありますし。
新しいホテルなのでとてもキレイです。
写真はホテル上階のレストランでのディナーの写真です。
朝食はバイキングで2,000円位だったと思います。（これは2008年05月頃の口コミ情報です）
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駅近便利★スタッフの対応も良いホテル( 2008年09月28日 投稿 )
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エリア：ドイツ（シュツットガルト）
お部屋も清潔で、スタッフの対応もとても良かったです。
朝食も割と種類がありました。
卵料理はスクランブルエッグと卵焼きを交互に出しているなど工夫されていました。
オムレツは頼むと作ってくれます（朝食代に含まれてます）。
お茶も種類が豊富で（10種類位）紅茶から中国茶・日本茶もありました。
ただし、日本茶は緑茶と紅茶のブレンドとなっていて、私はあまり美味しいと思いませんでした。
併設のレストランでシュバーベン地方の料理を出してくれるレストランがあるのも◎
レストランには簡単な日本語の接客用語を知っているスタッフも居て、日本語で話しかけてくれました。
（但し、「いらっしゃいませ」とか数単語を知っているだけなので、日本語で返すと理解できないようです）
また、サッカードイツ代表ファンとしては、2006年のワールドカップの際にドイツ代表が宿泊したホテルというのもポイントが高いです。
ファンで溢れかえる道路に向かって選手が手を振っていましたが、その時に選手が居たのは朝食会場だと思われます。（これは2007年09月頃の口コミ情報です）
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